İnternette 111 TL'ye satılan oto parçası için 6 bin TL istediler! Bakanlıktan ağır ceza

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yaparken karşılaştıkları fiyatlandırma uygulamalarına yönelik incelemelerini sürdürüyor. Bu kapsamda, bir internet satış platformunda yayımlanan otomobil yedek parçası ilanları da değerlendirildi. İncelemelerde, ürünlerin ilan aşamasında gösterilen fiyatlarla satın alma sürecinde tüketicilerden talep edilen tutarlar arasında ciddi farklılıklar bulunduğu ortaya çıktı.

İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, ürünleri farklı satıcıların ilanlarını karşılaştırarak satın alma kararı verebiliyor. Bu süreçte ilanlarda belirtilen fiyatlar, tüketicilerin tercihlerini doğrudan etkileyebiliyor. Ancak incelenen oto yedek parçası ilanlarında, ürünlerin başlangıçta 111 TL gibi düşük bir bedelle gösterildiği, satın almak isteyen kişilerden ise aynı ürünler için binlerce lira talep edildiği tespit edildi.

Reklam Kurulunun değerlendirmesine konu olan uygulamada, fiyat bilgisinin tüketicilere sunuluş biçimi ile alışveriş aşamasında karşılaşılan tutarlar arasındaki fark dikkat çekti. Yapılan incelemeler sonucunda, ilanlarda yer alan fiyatların tüketicileri yanıltabilecek nitelikte olduğu değerlendirildi.

111 TL'lik ilanlarda 5 bin ve 6 bin TL fiyat farkı

İncelemeye konu olan olayda, otomobil yedek parçalarının internet platformunda 111 TL fiyatla satışa sunulduğu belirlendi. Buna karşın ürünü satın almak isteyen tüketicilerden farklı tarihlerde aynı ürün için 5 bin TL ve 6 bin TL talep edildiği ortaya çıkarıldı.

İlan fiyatı ile satın alma aşamasında istenen tutarlar arasındaki fark, Reklam Kurulunun değerlendirmesinde öne çıkan unsurlar arasında yer aldı. Başlangıçta 111 TL olarak gösterilen bir ürün için binlerce liralık bedellerin talep edilmesi, tüketicilerin alışveriş kararlarını etkileyebilecek bir fiyatlandırma uygulaması olarak ele alındı.

Özellikle otomobil yedek parçaları gibi araç sahiplerinin bakım ve onarım ihtiyaçları kapsamında satın aldığı ürünlerde fiyat bilgisi, alışveriş tercihleri açısından önem taşıyor. Tüketiciler, internet ortamındaki ilanlarda belirtilen tutarlara göre bütçelerini belirleyebiliyor ve farklı satıcıların sunduğu seçenekleri karşılaştırabiliyor. Bu nedenle ilan fiyatı ile tüketiciden istenen gerçek tutar arasındaki uyumsuzluk, çevrim içi alışverişte yanıltıcı uygulamalar kapsamında değerlendirilebiliyor.

Reklam Kurulu tarafından incelenen ilanlarda da ürünlerin 111 TL olarak gösterilmesine rağmen satın alma aşamasında 5 bin TL ve 6 bin TL gibi farklı tutarların gündeme gelmesi, uygulamanın tüketiciler üzerindeki olası etkileri bakımından değerlendirildi.

Ticaret Bakanlığının talep ettiği belgeler sunulmadı

İnceleme sürecinde Ticaret Bakanlığı tarafından reklam veren taraftan bilgi ve belge talep edildi. Ancak ilgili tarafın, Bakanlık tarafından istenen bilgi ve belgeleri sunmadığı belirlendi. Bu durumun ardından konuya ilişkin idari süreç işletildi.

Reklam Kurulu, tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu değerlendirilen reklamlar hakkında kararını verdi. İnceleme kapsamında, ilanlarda yer alan fiyatlarla satın alma aşamasında talep edilen tutarlar arasındaki farklılıklar ele alınırken, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulmaması da süreçte yer aldı.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde reklam ve ilanlarda sunulan bilgilerin tüketicilerin karar verme sürecinde önemli bir etkisi bulunuyor. Ürün fiyatının açık ve doğru biçimde belirtilmesi, tüketicilerin alışveriş öncesinde karşılaşacakları maliyeti değerlendirebilmeleri açısından önem taşıyor. İncelenen olayda ise ilan fiyatı ile sonradan talep edilen bedeller arasındaki fark nedeniyle reklamların tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirildi.

Reklam Kurulundan 1 milyon 83 bin TL'yi aşan ceza

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, yapılan değerlendirmelerin ardından ilgili reklamlar hakkında yaptırım uygulanmasına karar verdi. Tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu değerlendirilen ilanlar nedeniyle 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası kesildi. Ayrıca söz konusu reklamların durdurulması yönünde karar alındı.

Uygulanan yaptırım kapsamında hem idari para cezası hem de reklamların durdurulması kararı yer aldı. Böylece internet üzerinden yayımlanan otomobil yedek parçası ilanlarında tespit edilen fiyat uygulamasıyla ilgili idari süreçte karar aşamasına geçildi.

İncelemeye konu olan olayda, 111 TL olarak gösterilen ürünler için farklı tarihlerde 5 bin TL ve 6 bin TL talep edilmesi, tüketicilere sunulan fiyat bilgilerinin doğruluğu bakımından değerlendirildi. Reklam Kurulunun kararı doğrultusunda ilgili reklamlar için 1 milyon 83 bin 706 TL tutarında idari para cezası uygulanırken, ilanların yayımlanmasının durdurulması da karara bağlandı.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu tarafından verilen karar, internet üzerinden otomobil yedek parçası satışı yapılan ilanlarda tespit edilen yanıltıcı fiyat uygulamasına ilişkin yaptırımı ortaya koydu.