Bursa'daki ünlü tamircide 'garanti' krizi! 1 ay önce takıldı, ekranı fırlattı...

ZEKİ GÜRKAN / BURSADA BUGÜN

Bursa'da teknolojik cihaz tamiri ve servis hizmeti veren işletmelerde yaşanan garanti karmaşası bir vatandaşı mağdur etti. Şikayet platformlarında yer alan iddialara göre Zafer Plaza'daki telefon, tablet ve teknoloji aksesuarları ile teknik servis hizmeti veren mağazadan iPhone 14 Pro marka cep telefonunun bataryasını yan sanayi ürünle değiştiren vatandaş, vaat edilen 6 aylık garantiye güvenerek cihazını teslim aldı.

"1 AY GEÇMEDEN BATARYA ŞİŞTİ, EKRAN YERİNDEN ÇIKTI"

Cihazı şarjda kullanmamasına ve büyük özen göstermesine rağmen bataryanın yaklaşık 1 ay sonra aniden şiştiğini öne süren vatandaş, basınç nedeniyle ekranın kasadan ayrılarak yerinden çıktığını ifade etti. 6 aylık garanti süresi kapsamında hakkını aramak ve oluşan hasarın giderilmesini sağlamak amacıyla cihazı tekrar mağazaya götüren vatandaş, teknik servisin tutumu karşısında neye uğradığını şaşırdı. İşletme yetkilileri, batarya şişmesinin garanti kapsamına girmediğini öne sürerek herhangi bir işlem yapmayacaklarını bildirdi.

"MADDİ ZARARIM ÜCRETSİZ GİDERİLSİN"

Kısa sürede ve normal kullanımda şişen bir bataryanın garanti dışı bırakılmasını kabul edilebilir bulmadığını vurgulayan vatandaş, tepkisini dile getirdi. Cihazında oluşan hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini, şişen batarya ile zarar gören ekranın ücretsiz olarak onarılmasını veya yenilenmesini talep eden müşteri, mağduriyetinin giderilmemesi halinde yasal süreç başlatacağını belirtti.