ZABITAYA ÖFKE KONTROLÜ DERSİ

Daire Başkanlığı çalışanları, olumlu tutum ve davranış sergileme ve öfke kontrolü konusunda bilgilendirildi.
Türkiye Belediyeler Birliği'nin katkılarıyla Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı seminer salonunda verilen eğitimde, Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Semra Çevik, öfke kontrolünü anlattı. Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanı Esat Yalman, Zabıta Denetim Şube Müdürü Mahmut Turna, Eğitim Şube Müdürü Kemal Ak ile zabıta amirleri ve memurların katıldığı eğitimde, karşılaşılan günlük olaylara verilen tepkiler ele alındı.
Yrd. Doç. Dr. Semra Çevik, maddi ve manevi sıkıntıların insanları olumsuzluğa ittiğini söyledi. İnsanların olumsuz tavırlar sergilemesinin beklentilerle alakalı olduğunu anlatan Çevik, "Yaşadığımız olaylarda bardağın dolu tarafını görmek gerekir. Güvensizlik, ekonomik sıkıntılar, beklentilerin istendiği gibi gerçekleşmemesi insanları strese sokuyor. Ancak kişi kendi bakış açısını değiştirirse ve sahip olduğu değerlerin farkına varırsa mutlu olabilir" diye konuştu.
Kişilerin haksızlık karşısında öfkeye daha yatkın olduğuna işaret eden Çevik, "Kendinize güveniyorsanız, etrafınıza da güvenirsiniz. Kendinden emin insanlar çok öfkelenmez. Öfkelendiğinizde kesinlikle 5 saniye bekleyip derin nefes alın. Aynı zamanda öfkeye sebep olan konuyu mizahi bir bakış açısıyla düşünmek çok faydalı" dedi.
Öfke kontrolünü örneklerle açıklayan Çevik, "Zabıtalarla seyyar satıcılar arasındaki tartışmaları ele alalım. Burada seyyar satıcı veya pazarcı, yaptığının yanlış olduğunu bildiği için öfkeleniyor ve zabıtaya öfkeyle tepki veriyor. Burada zabıtanın sadece görevini yapması, kişiyi uyarıp hiç tartışmaya girmeden, öfkeli seyyar satıcıya aynı öfkeyle karşılık vermeden oradan uzaklaşması gerekir" şeklinde konuştu.
Öfke seviyesi anketi de yapan Çevik, eğitimlerin oldukça yararlı geçtiğini belirterek, Türkiye Belediyeler Birliği'nin tüm belediyelere ve belediye çalışanlarına ulaşan eğitiminin çok önemli olduğunu vurguladı.