Tüketicileri ilgilendiren yönetmelikte kritik karar! Danıştay'dan dikkat çeken iptal
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ile Avukat Kerim Bahadır Ertaş, tüketici haklarını ilgilendiren yönetmeliğe ilişkin açılan davanın sonucunu Kayseri'de düzenlenen basın toplantısında değerlendirdi. Danıştay'ın kararıyla tüketicilerin cayma hakkını sınırlandırdığı belirtilen düzenlemelerin yönetmelikten çıkarıldığı açıklandı.
2026.09.01 16:54 - Son Güncellenme: 2026.09.01 16:54 - Ekonomi - İHA
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve Avukat Kerim Bahadır Ertaş, Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde düzenledikleri basın toplantısında, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan tüketici mevzuatına ilişkin yönetmelik hakkında açıklamalarda bulundu.
Mahmut Şahin, açılan davanın temelinde tüketicilerin haklarını etkileyen bir yönetmeliğin bulunduğunu belirterek, mevzuat hazırlanırken sahadaki gerçeklerin ve vatandaşların karşılaştığı sorunların yeterince dikkate alınmadığını savundu.
Şahin, kanun ve yönetmeliklerin toplumun uyması gereken kurallar getirdiğini ancak bu düzenlemelerin hazırlanma aşamasında hayatın içindeki koşulların göz ardı edilmemesi gerektiğini ifade etti. Tüketicinin hak etmediği bir uygulamayla karşı karşıya bırakılmasını kabul etmediklerini söyleyen Şahin, söz konusu yönetmeliğin sermayenin beklentileri doğrultusunda hazırlandığını ileri sürdü.

TÜKETİCİLER BİRLİĞİ DAVA AÇTI, DÜZENLEME DEĞİŞTİ
Şahin, Tüketiciler Birliği tarafından yönetmeliğe karşı hukuki süreç başlatıldığını belirterek, dava devam ederken yönetmeliğin yürürlüğe giriş tarihinin birkaç kez ertelendiğini aktardı. Sürecin sonunda Danıştay'ın müdahalesiyle tartışmalı düzenlemelerin hukuki açıdan yeniden ele alındığını ifade etti.
Şahin, tüketicinin korunması amacıyla görev yapan bir kamu biriminin hazırladığı düzenlemenin tüketicilerin aleyhine sonuç doğurmasının kabul edilemeyeceğini dile getirdi. Davanın sonucunun ise tüketici hakları açısından önemli bir kazanım olduğunu belirtti.
KARGO ÜCRETİ DÜZENLEMESİ YÖNETMELİKTEN ÇIKARILDI
Avukat Kerim Bahadır Ertaş da kararın yalnızca mevcut uyuşmazlık açısından değil, tüketici derneklerinin hak arama süreçlerine katılımı bakımından da önemli olduğunu söyledi.
Ertaş'ın aktardığı bilgilere göre, yönetmelikte internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesine yönelik bir hüküm bulunuyordu. Tüketiciler Birliği'nin başvurusu üzerine bu düzenlemeye karşı dava açılırken, yargı sürecinde yürütmenin durdurulması yönünde karar verildi.
Bu kararın ardından söz konusu hükmün yönetmelikten çıkarıldığı belirtildi. Ancak davanın devamında tüketicilerin cayma hakkını etkileyebileceği değerlendirilen başka düzenlemeler de yargı sürecinin konusu oldu.

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞTE CAYMA HAKKI İÇİN KRİTİK GELİŞME
Ertaş, yönetmelikte kalan ve tüketicilerin internet alışverişlerinde cayma hakkını sınırlandırabilecek nitelikte olduğunu belirttiği üç hüküm bulunduğunu ifade etti. Bu düzenlemelerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuatla güvence altına alınan bazı haklarla çeliştiğini savundu.
Yargılama sürecinde verilen kararın ardından söz konusu üç hükmün de yönetmelikten tamamen çıkarıldığı açıklandı. Böylece internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin sahip olduğu cayma hakkına ilişkin tartışmalı düzenlemelerin yürürlükten kaldırıldığı belirtildi.
TÜKETİCİ DERNEKLERİNE EMSAL OLABİLECEK KARAR
Avukat Ertaş, Danıştay kararının sivil toplum kuruluşları açısından da dikkat çekici bir örnek oluşturduğunu söyledi. Tüketici derneklerinin, vatandaşların haklarını korumak amacıyla mevzuata ilişkin hukuki süreçlerde etkin rol üstlenebileceğini belirten Ertaş, elde edilen sonucun benzer sorunlarla karşılaşan diğer sivil toplum kuruluşlarına da yol gösterebileceğini ifade etti.
Tüketiciler Birliği tarafından yürütülen hukuki mücadelenin ardından verilen kararın, özellikle e-ticaret, tüketici hakları ve cayma hakkı açısından yakından takip edilen başlıklardan biri olması bekleniyor.