Paranız bankada kalmasın!

Bankaların tahsil ettiği haksız ücretleri geri almak için mücadele başlatan tüketicilerin sayısı her geçen gün artıyor. Bankaların kestiği faiz dışı ücretlerden bıkan vatandaş, ilçe hakem heyetlerine koşuyor. Vatandaşın başvuruları, 1 yılda neredeyse 2 katına çıktı. Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların tam yüzde 71'i bankacılık sektörüne yönelik oldu.

KAZANAN TÜKETİCİ OLUYOR
Tüketiciler, bankalardan dosya masrafı, ekspertiz ücreti gibi 60 kalemde faiz dışında kesilen ücretleri geri alabiliyor. Hakem heyetlerinden ve mahkemelerden tüketici lehine çıkan kararlar arttıkça, başvurularda da ciddi yükselişler yaşanıyor. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın verilerine göre, 2012 yılında ilçe hakem heyetlerine 446 bin başvuru yapıldı. Bu rakam 2013'te 833 bin 854'e yükseldi. Başvuruların yüzde 71'i, yani 595 bin 921'i bankalara yönelik oldu. Beşiktaş İlçe Hakem Heyeti'nde görev yapan Tüketiciyi Koruma Derneği Disiplin Kurulu Başkanı Şükran Eroğlu, özellikle son birkaç ayda başvurularda patlama olduğunu söyledi. Eroğlu, "Günde 100'e yakın başvuru var. Başvuruların yüzde 90'a yakını tüketici lehine sonuçlanıyor" dedi.

8 ADIMDA GERİ ALIN
 1-) Öncelikle bankanıza bir dilekçe göndererek, haksız alınan dosya masrafını geri isteyin. Bunu noter yoluyla da yapabilirsiniz. 2-) Banka paranızı öderse, sorun yok. Muhtemelen ödemeyecektir. Bu kez elinizdeki krediyle ilgili belgeleri bir dosya haline getirin. 3-) Eğer yeterli belge yoksa bankanızdan talep edin. Banka belge için ücret isterse, ödediğiniz ücretin dekontunu mutlaka alın. 4-) Belgelerle birlikte kaymakamlıklardaki hakem heyetine müracaat edin. 5-) Hakem heyetindeki matbu dilekçeyi doldurun, belgelerinizi de ekleyin. Delil olarak Yargıtay ve mahkeme kararlarını sunabilirsiniz. 6-) Heyetin lehinize olan kararına banka itiraz ederse üzülmeyin. Mahkemelerden çıkan kararlar da tüketici lehine. 7-) Karar sonrası bankadan paranızı isteyin. Vermezlerse icra takibi başlatın. 8-) Bu işlemleri, ödediğiniz her faiz dışı ücret (kart aidatı, hesap işletim ücreti gibi) için ayrı ayrı yapın.

10 YILLIK ÖDEMEYİ İSTEYİN
Tüketiciler, son 10 yıldaki kredilerinin masraflarını geri alabiliyor. Masraflar 2 bin TL'ye kadar ise ilçe hakem heyetlerine, 2 bin TL üzerinde ise tüketici mahkemelerine başvurmak gerekiyor. 

TAKVİM