Kârsız gördüğü ülkelerden çıktı

Bu kapsamda birçok ülkeden çıkan banka, bir kısım ülkelerde de bazı bölümlerini kapattı. Örneğin Rusya'da artık bireysel bankacılık yapmama kararı alan banka, Amerika'da da kart sistemleri ile ilgili iştirakini sattı. Ayrıca bazı ülkelerde sigorta işkollarından çıktı. 50'ye yakın ülke ve işkolundan çıktıklarını belirten HSBC Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Taylan Tufan, buralardan gelen parayı öncelikli pazarlara yatırımda kullanacaklarını kaydetti.

Taylan Tufan, grup CEO'sunun değişmesiyle 'dünyanın yerel bankası' stratejisini terk ederek 'faaliyette olduğum yerlerde daha güçlü olacağız' stratejisini belirlediklerini kaydetti. Turan, öncelikli pazar belirlerken kullandıkları 6 filtreyi şu şekilde sıraladı: Sermayenin geri dönüşü, aktif-pasif durumu, maliyet verimliliği, küresel sisteme uyum, büyüme ve riskler. Türkiye'nin öncelikli pazarlarından biri olduğuna işaret eden üst yönetici, 'muhafazakâr banka' algısını değiştirmek için bireysel bankacılığa önem verdiklerini kaydetti. Artık fiyat ve ürün özelliklerinin kolayca kopyalanabildiğini ve fark oluşturamadığını vurgulayan Taylan Tufan, bu öncülü göz önünde bulundurarak müşterinin kafasında hiçbir sorunun kalmadığı hizmet odaklı bir strateji belirlediklerini söyledi. Müşterilerin, bankalardan finansal danışmanlık, detaylarda boğulmadıkları sözleşmeler ve şubeye getirmeden istediği kanaldan iletişime geçmek istediğini anlatan Genel Müdür Yardımcısı, bu parametreler doğrultusunda piyasayı yeni ürünlerle tanıştırdıklarını belirtti. Banka, 2012'nin başında 'taksiti sonradan artmaz' sloganıyla Kredi Net ürünü çıkarmıştı. Yine kart aidatı olmayan Concept Card ürününü piyasaya sürmüştü. Son olarak da vade bozma engeli olmayan Modern Hesap ürününü hayata geçirdi. Yaklaşık 3 haftalık projede 10 binden fazla müşteriden 400 milyon lira mevduat toplandı. Taylan, 1 yıllık hedefin 100 bini içeriden olmak üzere 200 bin müşteriye ulaşmak olduğunu söyledi. Tüketimi azaltmak adına bankacılık sistemine getirilen sınırlamaların 'şeffaflık ve adillik' stratejilerinin doğruluğunu gösterdiğini kaydetti. Herkesin ana bankası olmak istediklerini ifade eden Tufan, burada müşteriyle ilişkinin uzun süreli olmasının önemine değinerek, "Bizim için en ideal müşteri üniversiteden yeni mezun olmuş, iş hayatında yeni olan müşteridir. Gelir seviyesi düşük olsa bile." dedi.