Gereksiz ve asılsız ihbarlar için suç duyurusu

Her gün ortalama 2 bin civarında çağrıya cevap veren merkeze gelen  ihbarların yüzde 95'ini gereksiz ve asılsız çağrılar oluştururken, çalışanlar 112  Acil Servis'i ilgilendirmeyen ''hayvanım doğum yaptı'', ''köpeğimin karnı  ağrıyor'', ''evde yalnızım, korkuyorum'', ''kediye araba çarptı'' gibi gereksiz  ve asılsız ihbarlar nedeniyle gerçek çağrılara cevap vermekte zaman kaybı  yaşadıkları için çileden çıkıyor.

Elazığ İl Sağlık Müdürü İbrahim Halil Akkuş, AA muhabirine yaptığı  açıklamada, müdürlük olarak Komuta Kontrol Merkezi ve 27 adet 112 Acil Servis  İstasyonu ile 28 noktada 400 çalışanla ambulans hizmeti verdiklerini belirtti.

Büyük bir özveri ile sunulan insan hayatının söz konusu olduğu bu  hizmetin verimli ve hızlı bir şekilde yürütülebilmesi için 112 hattının gereksiz  ve asılsız çağrılarla meşgul edilmemesi gerektiğini vurgulayan Akkuş,  vatandaşlardan bu konuda duyarlılık beklediklerini söyledi.

Bu yıl 20 Aralık itibariyle 730 bin civarında ihbar aldıklarını, ancak  bunun sadece 36 bininin gerçek çağrı olduğunu ifade eden Akkuş, ''Günde ortalama  2 bin civarında çağrı karşılıyoruz. Ancak bu rakımın sadece 110'u gerçek çağrı.  Hastaya ulaşıp taşımamız gereken acil durumdaki vakalar yüzde 5. Yani 100  çağrıdan 95'i için gereksiz, zaman kaybı yaşıyoruz.'' dedi.

Dalga geçene suç duyurusu

Akkuş, yapılan her gereksiz ve asılsız çağrının gerçek vakalara  ulaşmada gecikmeye neden olduğunu ve kaybedilen her saniyenin insan hayatına mal  olabileceğinin unutulmaması gerektiğine dikkati çekti.

Sağlık Bakanlığının yaptığı son çalışmalarla 112'yi gereksiz ve  asılsız yere arayanlar hakkında adli işlem yapılabildiğini vurgulayan Akkuş,  şöyle devam etti:

''Telefonunu denemek, dalga geçmek, arızasını anlatmak ya da adres  sormak için bu tarz anlamsız çağrılarla vatandaşın hakkını yiyen aramalardan  dolayı telefonlarımız kitleniyordu. Bu telefon numaralarını önceden göremiyorduk  ama şimdi görebiliyor ve savcılık üzerinden suç duyurusunda bulunup gerekli  hukuki işlemleri başlatıyoruz. Vatandaşlarımızın kasti yaptığını çok düşünmüyoruz  ama sehven bile olsa bu tarz aramalarla arkadaşlarımızı meşgul etmemelerini  istiyoruz. Hem sağlık açısından diğer vatandaşlarımızı zor durumda  bırakmamalarını hem de kendilerinin hukuki süreçte zorluk yaşamamaları için  uyarmakta fayda görüyoruz.''

 ''Hayvanım doğum yapıyor ambulans''

Elazığ 112 Acil ve Afetler Sağlık Hizmetleri Komuta Kontrol Merkezi  doktoru Yunus Emre Şekerdağ ise 112 acil servis ekipleri olarak vakalara  zamanında yetişmek için büyük bir özveriyle çalışmalarına rağmen gereksiz  çağrılar nedeniyle zaman zaman acil müdahale gerektiren vakalarda sıkıntılar  yaşayabildiklerini dile getirdi. 

Her gereksiz çağrının gerçek hastaların hayatlarından saniyeler ve  dakikalar çaldığını vurgulayan Şekerdağ, "Telefonunuzun çalışmaması,  hayvanlarınızın doğum yapması, kedinizin çatıda kalması gibi ihbarlarınız  nedeniyle ya da telefonu çocukların eline oyuncak olarak vermeniz gerçek  hastalara ulaşmamızı geciktirmektedir." ifadelerini kullandı.

Acil Tıp Teknisyeni Saadet Özdemir de bazen kendilerini şaşkına  çeviren ve bir o kadar da kızdıran ''köpeğimin karnı ağrıyor'', ''evde yalnızım,  korkuyorum'', ''kediye araba çarptı'' gibi ilginç ve gereksiz çağrılar  alabildiklerini belirterek, ''Bu tip çağrılar yüzünden gerçek hastalara cevap  veremiyoruz, onlara yetişemiyoruz.'' dedi.