Dolandırıcıya kaptırdığı parayı bankadan istedi

Rabia DENİZ /BURSADABUGUN.COM

Bursa'da, düğün hazırlığı yapmak için para çektiği banka ATM'sine kartı sıkışan ve dolandırıcılar tarafından 5 bin TL parası alınan Mustafa Yeşilkaya, bankayı mahkemeye verdi. Sabah saat 06.30'da şehir merkezindeki bir bankanın ATM'sine giden Mustafa Yeşilkaya, dolandırıcıların tuzağına düştü. 5 bin TL parası çekilen Yeşilkaya, Tüketici Dernekleri Federasyonu'na giderek mağduriyetinin karşılanması için ilgili bankaya ihtarname çektirdi. Banka açıldığı zaman bankaya gittiğini belirten Yeşilkaya, "Bankadakiler ATM'ye düzenek kurulduğunu söylediler, benimle hiç ilgilenmediler. Karakola gittim söyledim, gelip kamera görüntülerini aldılar. Müşteri hizmetleri 'bankaya gidin, genel merkeze dilekçe yazdırın' demişti. Bankaya gittim, 'biz kendi kendimizi mi şikayet edeceğiz' dediler. Bana geçmiş olsun bile demediler, benimle hiç ilgilenmediler" diye konuştu. 

BANKA SORUMLU

Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz ise, son yıllarda ATM üzerinden düzenek kurularak tüketici hesaplarının boşaltılmasına yönelik dolandırıcıların yoğun çabası olduğunu söyledi. Yılmaz, tüketicinin böyle bir durumda derhal ilgili bankanın müşteri hizmetlerini bilgilendirmesi gerektiğini belirterek, "Bilgilendirdikten 24 saat öncesine kadar hesabından çekilen paranın sadece 150 TL'sinden tüketici sorumludur. Diğerinden bankalar sorumludur" dedi. Şimdiye kadar bankalara bir dava açılmadığını ancak daha önce ihtarname ile tüketicinin talebini bankaya ilettiklerini ve bankanın bu sorunu çözdüğüne dikkat çeken Yılmaz, "Ama burada, mesela 2 bin TL çekilmiş, 3 bin lirası ise hesaba havale edilmiştir. ATM'lerdeki mağduriyetler bankaların sorumluluğundadır. Bütün tüketicilere şu çağrıda bulunmak istiyorum; Bu konularda bankaların söylediklerine bakmaksızın mutlaka hukuk mücadelelerini başlatmak zorundadırlar. Çünkü son derece haklı durumdalar" diye konuştu.