CMC hedef büyüttü

CMC'nin yönetimini üstlenen Tolga Başarır, yılın ilk çeyreğinde önemli başarılara imza attıklarını, 2013'ün ilk üç ayında 35 milyon Lira olan cirolarını yıl sonunda 130 milyon Liraya yükseltmeyi planladıklarını söyledi.

Türkiye'nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olan CMC, 2013 yılına hızlı bir giriş yaparak, hedeflerini büyüttü. Anadolu'daki yatırımları ve yeni projeleriyle bu yıl yüzde 30 büyümeyi hedefleyen CMC, 4 binin üzerindeki toplam çalışan sayısını da 5 bine çıkaracak. CMC Genel Müdürü Tolga Başarır, bu yıl özellikle kamu sektöründe çok önemli bir projeyi hayata geçireceklerini belirterek, vatandaşlara büyük fayda sağlayacak olan bu hizmetle ilgili detayları yakın zamanda açıklayacaklarını vurguladı. Yeni ürün ve teknolojilere yatırım yapmaya devam ettiklerini söyleyen Başarır, yılın ilk çeyreğinde 35 milyon Lira ciroya ulaştıklarını, rakamı yıl sonunda 130 milyon Lira'ya yükselteceklerini belirtti. Başarır, şu bilgileri verdi: "ISS grup şirketleri arasında yer alan CMC olarak, geçtiğimiz günlerde önemli bir başarının gururunu yaşadık. ISS Türkiye'nin gösterdiği başarılı gelişim ve hizmetler, diğer ülkelerdeki ISS'lere örnek olarak gösterildi. ISS Türkiye, 53 ülkedeki ISS grup şirketleri arasında yapılan World Championship'te, gösterdiği başarılı gelişimle birinci oldu. Bu başarıda CMC'nin büyük bir payı bulunuyor. Büyüme ve karlılık oranı, müşterilerin sadakati, müşteri memnuniyet oranlarının değerlendirildiği bu yarışmada birinci olmaktan dolayı gurur ve mutluluk duyduk."

ANADOLU' KADIN İSTİHDAMINA KATKI SAĞLAMAYA ÖNEM VERİYORUZ

Teşvik imkanlarından yararlanarak, yeni merkezler açmaya ve istikrarlı bir şekilde büyümeye devam edeceklerini belirten Tolga Başarır, Anadolu yatırımlarıyla ilgili olarak şunları söyledi: "Sunulan teşviklerin, sektörümüzün Anadolu'da büyümesi ve gelişmesi için büyük önemi bulunuyor. Son beş yıldır Anadolu'ya yapılan yatırımlar her geçen gün artıyor. Devlet teşvikleri devam ettirirse, Anadolu'ya yapılan yatırımların da artmaya devam edeceğini söyleyebiliriz. Biz de CMC olarak teşvik imkanlarından yararlanarak, yeni merkezler açıyor ve istikrarlı bir şekilde büyümemizi sürdürüyoruz. Önümüzdeki dönemde de, büyümeye ve teşviklere paralel olarak Anadolu'da yeni bir lokasyon açmayı planlıyoruz. Anadolu'ya yatırım yapmanın aynı zamanda bir sosyal sorumluluk olduğu bilincini taşıyor ve bu yöndeki çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anadolu'daki çağrı merkezlerimiz gençlerimize sağladığı iş imkanlarıyla birlikte, bölgedeki pek çok işletmeye ekonomik değer yaratıyor. 15 milyon Lira yatırım yaparak Şanlıurfa'da yeni çağrı merkezimizi açtık. Bununla birlikte 2009 yılında hizmete giren Malatya'daki çağrı merkezimize de yatırım yapmaya devam ediyoruz. 2009 yılında 180 kişiyle hizmet vermeye başlayan CMC Malatya Operasyon Merkezi'mizde 3,5 yıl gibi kısa bir sürede 2000'e yakın çalışan sayısına ulaştık. Böylece Malatya'nın en büyük işvereni konumuna geldik. Ayrıca, Malatya'da en çok kadın istihdamı sağlayan firmayız. Anadolu'da kadın istihdamına katkı sağlamaya büyük önem veriyoruz."

ISS grup şirketleri arasında yer alan ve Türkiye'nin en büyük dış kaynaklı çağrı merkezlerinden biri olan CMC, 4 bini aşkın çalışanıyla, İstanbul, Malatya ve Şanlıurfa'da beş ayrı lokasyonda, kendi sektöründe lider 80'in üzerinde iş ortağına, çağrı merkezi hizmetleri sunuyor.