Bankaların notunu halk verecek

Bankacılık sektöründe yeni bir dönem başlıyor. BDDK, son dönemde, tüketicilerin yoğun şikâyetleri nedeniyle kamuoyunda imajı zedelenen bankalarla, tüketiciyi yakınlaştırmak istiyor.

KARNELERİ ÇIKARILACAK

Mukim Öztekin'in başkanlığa atanmasıyla Tüketici Dairesi'ni kuran kurum, şimdi de 3 ayda bir Tüketici Güven Endeksi yayımlamaya hazırlanıyor. Endeskle vatandaşın, hangi bankaya ne kadar güven duyduğu ölçülecek. Bir anlamda bankaların tüketici nezdindeki karnesi çıkacak.

BDDK SORUŞTURACAK

Söz konusu çalışmanın tüketicinin bankalardan daha ucuza hizmet alabilmesinin de önünü açacağı vurgulandı. BDDK'nın yeni bir adımı da, bankaların kanun dışı yaptığı uygulamalara ilişkin vatandaştan gelen şikâyetlerin incelenmesi ve soruşturması konusunda olacak.

HEPSİ MERCEK ALTINDA

Ayrıca bir bankanın müşterisinin onayı olmadan açtığı Kredili Mevduat Hesabı'na (KMH) ilişkin şikâyet olmuşsa, yapılacak inceleme şikayetçi ile sınırlı kalmayacak ve o bankadaki KMH hesaplarının tümü incelenecek.   

akşam