Bankalar artık sıkı takipte

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kredi kartları ve faktoringi yakın takibe almak için özel bir birim kurdu.

Sabah'ın haberine göre Bilgi Edinme Daire Başkanlığı banka ve kredi kartları ile finansal kiralama, faktoring şirketlerinin sağladığı bireysel ürün-hizmetlerle ilgili şikâyetleri inceleyecek. Gerek görülmesi halinde yerinde denetim yapacak. Rapor hazırlayacak. İdari para cezası ve adli ceza uygulanmasını öngören durumları tespit ederse konuyu denetim birimlerine bildirecek.

ALDATICI İŞLEME SON
Başkanlığın görevleri arasında kredi kartı ve faktoring şirketlerinin bireysel ürün-hizmetleriyle ilgili iş ve eylemlerin adil, şeffaf, rekabetçi ortamda yapılmasını sağlamak da var. Bilgi Edinme Başkanlığı, aldatıcı veya istismar edici işlemler hakkında gerekli tedbirlerin alınmasının temini için uygulamalar geliştirecek. Türkiye Bankalar Birliği üyesi bankalara doğrudan yapılan şikâyet başvuruları son bir yıllık dönemde yüzde 28.8 oranında artarken, zirveye banka ve kredi kartı ile ücret ve komisyonlar yerleşti.

3.4 MİLYON ŞİK ÂYET VAR
Bankalara yapılan doğrudan şikâyet başvuruları 3 milyon 352 bini buldu. Bu rakamın yüzde 60'ı banka ve kredi kartlarıyla ilgili şikâyetlerden oluşuyor.

Paramızı kasaya atıyorlar
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz ise bankaların, kredi, kredi kartı ve faiz dışı işlemlerden elde ettikleri hukuksuz uygulamalarıyla tüketicinin parasını kasalarına aktardığını söyledi.