Alışveriş yapan herkesi ilgilendiriyor! Artık sigorta yaptırmak zorunda değilsiniz

Alışveriş sırasında tüketicilere sunulan ek sigorta ve güvence paketleriyle ilgili önemli bir düzenleme hayata geçirildi. SEDDK tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım tarihli Resmî Gazete'de yayımlanmasının ardından yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme, özellikle ürün veya hizmet satın alırken müşterilere sunulan sigorta tekliflerinin satış koşullarını, ücretlerini ve iptal süreçlerini yeniden şekillendirdi.

Dünya Gazetesi'nin haberine göre, düzenlemeyle birlikte tüketicilerin alışveriş sırasında karşılaştığı sigorta tekliflerinde daha açık bilgilendirme yapılması ve iptal işlemlerinin kolaylaştırılması hedefleniyor. Yeni kurallar; sigorta şirketlerinin yanı sıra bankaları, sigorta aracılarını, emeklilik şirketlerini ve bütünleşik sigorta ürünlerinin satışının yapıldığı ticari işletmeleri de kapsıyor.

ALIŞVERİŞ YAPMAK İÇİN SİGORTA ŞARTI KALDIRILDI

Yeni yönetmeliğin tüketicileri doğrudan ilgilendiren hükümlerinden biri, sigortanın ürün veya hizmet satın almanın zorunlu koşulu haline getirilememesi oldu.

Buna göre mağazalarda ya da internet üzerinden alışveriş yapan müşterilere sigorta sunulabilecek ancak tüketicinin bu teklifi kabul etmesi zorunlu tutulamayacak. Sigortayı istemeyen müşteriye ürünün daha yüksek fiyattan satılması veya farklı satış koşulları uygulanması da mümkün olmayacak.

Bütünleşik sigorta teklifleri, ürün veya hizmetin satın alınması ya da kiralanması sırasında veya sözleşmenin kurulmasından sonraki 14 gün içerisinde yapılabilecek.

ÜRÜNÜ İADE EDENİN SİGORTASI DA İPTAL EDİLECEK

Yönetmelikle tüketicilerin iptal ve cayma haklarına ilişkin de önemli değişiklikler getirildi. Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi ya da cayma hakkının kullanılması halinde buna bağlı sigorta da kendiliğinden sona erecek.

Bu işlem nedeniyle tüketiciden herhangi bir cezai şart veya tazminat talep edilemeyecek.

Ayrıca sigorta iptal işlemlerinde müşterilerin zorlaştırılmış prosedürlerle karşılaşmasının önüne geçilecek. Tüketiciler, sigorta iptal taleplerini uzaktan iletişim araçları üzerinden iletebilecek. İptal için kullanılan yöntem, sigortanın satın alınması sırasında kullanılan yöntemden daha zor olamayacak.

SİGORTA PRİMLERİNE ÜST SINIR GETİRİLDİ

Yeni düzenlemede bütünleşik sigortaların ücretlendirilmesine ilişkin de sınırlar belirlendi. Buna göre yıllık brüt sigorta primi, teminatın başladığı yılın ilk altı ayında geçerli aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.

SEDDK, sigorta ürününün veya hizmetin niteliğine göre belirlenen bu üst sınırı yarıya kadar düşürebilecek ya da iki katına kadar yükseltebilecek.

Sigorta sözleşmelerinin süresi ise genel olarak en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti içeren sigortalarda süre, ilgili garanti koşullarına göre farklılık gösterebilecek.

CEP TELEFONU, ELEKTRONİK EŞYA VE SEYAHAT SİGORTALARI KAPSAMDA

Yönetmelik, alışveriş sırasında tüketicilere en sık sunulan ek güvence ürünlerini de kapsıyor. Düzenlemenin geçerli olacağı sigorta türleri arasında şunlar bulunuyor:

• Cep telefonu ve elektronik cihazların kırılması, çalınması, kaybolması veya arızalanmasına karşı sunulan sigortalar,
• Evcil hayvanların hastalanması, çalınması veya kaybolmasına yönelik sigortalar,
• Seyahat, ulaşım ve konaklama hizmetleriyle bağlantılı sigortalar,
• Etkinlik ve abonelik hizmetlerine yönelik sigortalar,
• Siber güvenlik sigortaları,
• Kısa süreli araç kiralama işlemleriyle bağlantılı sigortalar.

Buna karşılık zorunlu deprem sigortası, konut ve iş yeri sigortaları, tarım sigortaları ile birikim ve yatırım amaçlı sigortalar yeni düzenlemenin kapsamı dışında bırakıldı.

SİGORTA ÜCRETİ FATURADA AYRI GÖSTERİLECEK

Tüketicilerin satın aldıkları sigortanın maliyetini ve kapsamını açıkça görebilmesi için bilgilendirme yükümlülükleri de artırıldı.

Yeni kurallara göre sigorta şirketi, prim tutarı ve teminat kapsamı hakkında müşteriye anlaşılır bilgi verilmesi zorunlu olacak. İnternet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde tüketicinin kimliği güvenli yöntemlerle doğrulanacak ve sigorta için açık onayı alınacak.

Sigorta ücretinin ürün veya hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilmesi halinde bile ödeme belgesinde ayrı bir kalem olarak gösterilmesi gerekecek. Ödemenin ayrıca yapılması durumunda ise tüketiciye makbuz verilecek. Düzenleme kapsamında yeni sigorta uygulamalarını hayata geçirecek yetkili kuruluşların, uygulama başlamadan en az bir ay önce SEDDK'ya bildirimde bulunması gerekecek. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda söz konusu uygulamalarda değişiklik yapılmasını da isteyebilecek.