Adobe, abonelik iptalini çok zorlaştırdığı gerekçesiyle ABD'de incelemeye alındı
Adobe, müşterilerinden gelen şikâyetlerin ardından, "abonelik iptali işlemlerinin çok zor olduğu" gerekçesiyle ABD'de incelemeye alındı.
2023.12.15 08:30 - Son Güncellenme: 2023.12.15 09:54 - Teknoloji - HABER MERKEZİwebtekno.com'un haberine göre; Adobe, ABD'de Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (SEC) tarafından gelen inceleme belgelerini paylaştı. SEC, firmalardan kazançlarını etkileyebilecek olan konularda bilgi vermelerini istiyor. Bu belgelerde FTC'nin inceleme yapmakta olduğu ve henüz incelemelerin sonuçlanmadığı ifade ediliyor.
Abonelik iptali zorlaştırıldığı için açılan inceleme 1,5 yıldır devam ediyor.
Haziran 2022'de başlayan incelemelerin devam ettiğini söyleyen Adobe, incelemenin nedeninin ise kamudan gelen talepler olduğunu belirtti. Araştırmanın üyelik iptali ve hesap kapatma konusunda yaşanan sorunlardan kaynaklandığı ifade edildi. Ayrıca firma, uygulamalarının yasalara uygun olduğunu ve şu anda FTC ile görüşmelere devam ettiklerini aktardı. Bu sorunun çözülmesi noktasında finansal açıdan etkilenebileceklerinin de altını çizdi.
Mart ayında FTC tarafından şirketlere, abonelik iptal süreçlerinin ne şekilde olması gerektiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgilendirmeye göre firmalar, basit iptal mekanizmaları kullanmak ve üyelik iptallerinde farklı alternatifleri sunacakları zaman üyelik iptalini de seçenekler arasına koymak zorundalar. Kullanıcılara bu alternatifleri görmek isteyip istemedikleri de sorulmak zorunda. Aynı şekilde üyeliklerin yenilenme zamanları geldiğinde de abonelern bu konuda bilgilendirilmesi de şart koşuluyor.
Bir diğer nokta da abonelik iptallerinin zamanları konusundaki düzenleme. Adobe de en çok bu noktada sorun yaşayacak gibi duruyor. Adobe aboenliği sadece aboneliğin ilk 2 haftasında iptal edilebiliyor, aksi takdirde abonelik ücreti kullanım süresine göre tahsil ediliyor. Adobe'nin üyeliklerin yenilenme tarihi yaklaştığında bilgilendirme sistemi de bulunmuyor, abonelik habersiz şekilde otomatik olarak yenileniyor.
Öne Çıkan Galeriler
Öne Çıkan Videolar
-
01:30
-
08:46
-
00:06
-
01:34
-
02:22
En Çok Okunanlar
- Gündem olan iddialar sonrası Dilan ve...
- Kamuda uygulanacak tasarruf tedbirleri...
- Mevduat faizlerindeki geri çekilmenin...
- ABD'de baharatlı cips yedikten sonra kalbi...
- Diyanet'in öğle yemeği menüsü ortaya çıktı
- Papa Francis, 2025'te İznik'e gelme...
- Bursa'da lağım patladı! Vatandaşlar mağdur...
- Rekor yine Bodrum'dan! 3 top dondurmanın...
- Bursa Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter...
- 7 ilde gösteri ve eylemler yasaklandı
- SPK 2 şirketin daha halk arzını onayladı!
- Deprem kentlerinde çocuk intiharı tehlikesi!
- Fatih Terim, Panathinaikos'tan ayrıldığını...
- Bursa dahil 77 ilde 'MERCEK-19' operasyonu
- 28 Şubat davası sanıklarına af